Llevo un par de semanas siguiendo desde la web de Merca2.0 la polémica que gira en torno al nuevo iPhone 6. Para los que no lo sepan, en el mundo de la tecnología móvil el actual objeto de burla es el nuevo iPhone 6 debido a que aplicándole relativamente poca fuerza este se dobla y no recupera su forma original, fenómeno denominado en las redes como BendGate. Para comenzar, haré una pequeña recopilación de lo que ha ocurrido desde el lanzamiento de este móvil de última generación para luego dar mi opinión personal. Si pincháis en cada fecha un link os reconducirá a la noticia original de Merca2.0.
24-09-2014. El iPhone 6 lleva unos días en el mercado con un record histórico de ventas iniciales de más de 10 millones de unidades durante el primer fin de semana. No tardan en aparecer en youtube vídeos sobre la fragilidad del mismo, remarcando especialmente al video iPhone 6 Plus Bend Test del vlogger Unbox Therapy. Al cabo de unos días, el CEO de Blackberry presenta su nuevo modelo Passport y reta públicamente a que intenten doblarlo a modo de burla contra Apple. Otras burlas en internet sonadas pueden ser encontradas pinchando aquí.
25-09-2014. Apple reacciona rápidamente tras dos días de intensas burlas en las redes sacando a la luz el número de reclamaciones que ha tenido en los primeros seis días que lleva a la venta a causa de que el dispositivo se haya doblado: nueve.
26-09-2014. La compañía fundada por Steve Jobs, consciente de que necesita lavar su imagen, realiza una campaña de puertas abiertas sobre su producto. Para ello, invita a la cadena CNBC a entrar en sus instalaciones para conocer el proceso de fabricación del iPhone 6. Dan Riccio, ingeniero de hardware de la marca, ningún otro de sus productos había sido testeado tantas veces -15.000 veces. No obstante, el vloggero Unbox Therapy también continuó con sus propios experimentos lanzando el video iPhone 6 Bend Test + HTC One M8, Moto X, Others donde no sólo volvía a probar la fragilidad del producto, sino que lo comparaba con la dureza de otros móviles de última generación. Pinchando aquí podéis acceder a la noticia y su vídeo.
27-09-2014. Las marcas aprovechan para hacer un poco de newsjacking sacando su mejor arsenal de originalidad.
30-09-2014. Se añaden dos nuevos vídeos virales a la polémica. El primero es Chumps bending iPhone 6 plus in Apple Store del usuario Coastal Road en youtube. En él, se ve como dos muchachos del Reino Unido se meten en una Apple Store, se acercan al iPhone 6 Plus de muestra, y lo doblan tal como Unbox Therapy había hecho ya. ¿Qué se demuestra con esto? Que no hay montaje detrás: el iPhone 6 es endeble. Desde luego, este par de empiristas han violado la ley al dañar ese material y encima colgar el vídeo en youtube mostrando sus caras, pero, que yo sepa, aún no se han tomado medidas legales contra ellos. El segundo tiene un carácter más satírico, pero igualmente es un enorme golpe para la marca: How to fix a bend iPhone 6 (Tutorial) del usuario PeripateticPandas en youtube. Podéis acceder a él pinchando aquí. Es genial.
6-10-2014. Samsung viraliza un anuncio donde se demuestra que el "Samsung Galaxy Note 4 aguanta el Gluteus Máximus". Esta era la última pieza del puzzle anti-iPhone, el golpe de gracia de su eterno rival koreano.
Tras pasar por toda esta retrospectiva, sólo queda añadir mi granito de arena.
En mi opinión, más allá de lo gracioso y original que sea todo el asunto de las burlas o provecho que le resulten a los competidores directos, este fenómeno del iPhone 6 demuestra que nuestra sociedad avanza cada vez más hacia el consumerismo, sin prisa pero sin pausa. La Generación Y estamos empezando a tomar el relevo generacional, a imperar nuestras ideas de cambio, a alzar nuestra opinión apoyados por los medios necesarios para expandirla globalmente, lo que nos otorga un poder enorme sobre el futuro de las marcas. Si un producto no satisface nuestras expectativas, no nos quedaremos callados, castigaremos a la marca con nuestras opiniones en la red y desmontaremos mitos. Pobre de aquel distribuidor que ignora las críticas que pueda tener en internet un producto.
Si una marca tan "religiosa" como Apple acaba de recibir un batacazo social tan grande como este, ¿qué marca se puede librar? La compañía de la manzana siempre se ha destacado por tener una política hacia el consumidor centrada en la personalización, en hacerle sentir único y diferente a cada individuo que consuma de su cartera; pese a que, a nivel tecnológico, se puede justificar que casi todas sus patentes son copias de Samsung o Microsoft -por no citar el escándalo callado de la muerte programada de los iPad. Con esa estrategia vendían, y vendían muy bien centrándose en un público muy derrochador y egolatra -recuerdo de hecho estadísticas que decían que un usuario de iOs era como 4 o 7 veces más rentable que uno de Android. Pero eso se está acabando. Hay crisis, y el dinero no está para tirarse: si pagamos por algo caro, más vale que sea bueno; porque a esto del BendGate hay que añadirle los problemas del sistema iOs 8.0 que no he comentado. Mucho ojito, grandes marcas... mucho ojito.
Para acabar, un pequeño caramelo: tres formas creativas de destrozar un iPhone 6.
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